Diese AGB und Widerrufsbelehrung gelten ausschließlich für das Hypnose-Coaching von Nicole Butschbach. Sie ist eigene Vertragspartnerin, unabhängig von den Angeboten von Ralf Hermann / Contentagentur Textzeit. Wirst Du von Ralf Hermann begleitet, gelten seine AGB und seine Widerrufsbelehrung.
1. Anbieterin
Nicole Butschbach
Gartenstraße 1, 65321 Heidenrod
post@balance-visionaere.de
+49 176 40521418
https://balance-visionaere.de
– nachfolgend „Anbieterin" genannt –
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über das von der Anbieterin angebotene individuelle Hypnose-Coaching (1:1), das vor Ort oder online per Video durchgeführt wird.
Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Gegenstand des Coachings
Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung einer individuellen Hypnose-Coaching-Sitzung. Die Sitzung umfasst ein Vorgespräch mit Klärung des Anliegens, eine Hypnose-Phase und ein Nachgespräch.
Hypnose wird dabei als Coaching-Methode eingesetzt: Die Kundin bzw. der Kunde bleibt während der gesamten Sitzung wach und ansprechbar, bestimmt das Ziel selbst und kann die Sitzung jederzeit unterbrechen oder beenden.
Die Anbieterin ist ausgebildeter Hypnose-Coach (System23). Sie ist weder Ärztin noch Heilpraktikerin noch Psychotherapeutin. Das Hypnose-Coaching ist keine Psychotherapie und keine Heilbehandlung. Es dient nicht der Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Coaching-Leistung. Ein bestimmter Erfolg, etwa eine Verhaltensänderung, der Rauchverzicht oder das Ausbleiben von Nervosität oder Ängsten, wird nicht geschuldet. Ob und wie sich Veränderungen einstellen, hängt wesentlich von der Kundin bzw. dem Kunden ab.
4. Eignung, Ablehnung und Abbruch
Das Hypnose-Coaching richtet sich an gesunde Erwachsene. Es ist insbesondere nicht geeignet bei diagnostizierten psychischen Erkrankungen (zum Beispiel Angst- oder Panikstörungen, Depressionen, Psychosen, Essstörungen), bei Epilepsie, bei schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen, bei einer Abhängigkeit von Alkohol, Medikamenten oder Drogen sowie in akuten seelischen Krisen.
Befindet sich die Kundin bzw. der Kunde in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, soll das Coaching vorher mit der behandelnden Person abgestimmt werden.
Die Anbieterin kann den Abschluss eines Vertrages ablehnen, wenn nach ihrer Einschätzung das Coaching für das Anliegen nicht geeignet ist. Ergeben sich erst im Vorgespräch oder während der Sitzung Hinweise auf einen der genannten Umstände, darf die Anbieterin die Sitzung beenden.
Beendet die Anbieterin die Sitzung aus diesem Grund bereits im Vorgespräch, wird keine Vergütung fällig. Eine bereits geleistete Zahlung wird erstattet. Beendet sie die Sitzung zu einem späteren Zeitpunkt, wird die Vergütung anteilig für den bereits erbrachten Teil berechnet; der übrige Teil wird erstattet.
5. Einzelbuchung – kein Abonnement
Jede Sitzung wird einzeln gebucht und vergütet.
Es besteht keine Mindestlaufzeit, keine Abnahmeverpflichtung für weitere Sitzungen und kein Abonnement. Eine automatische Verlängerung oder Folgebuchung findet nicht statt.
Das vorab angebotene Kennenlerngespräch ist kostenlos und unverbindlich. Durch das Kennenlerngespräch kommt kein Vertrag über eine Sitzung zustande.
6. Vertragsschluss
Die Darstellung des Hypnose-Coachings auf der Website oder in sonstigen Medien stellt kein verbindliches Angebot dar.
Eine Anfrage über das Kontaktformular der Website oder per E-Mail ist unverbindlich und begründet noch keinen Vertrag.
Nach dem Kennenlerngespräch übermittelt die Anbieterin der Kundin bzw. dem Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) ein Angebot mit Termin, Ort bzw. Durchführungsform, Preis, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin bzw. der Kunde dieses Angebot in Textform annimmt.
Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
7. Preis und Kleinunternehmerregelung
Der Preis für eine Hypnose-Coaching-Sitzung beträgt 270,00 Euro.
Für eine Sitzung ist in der Regel ein Zeitraum von etwa zwei bis zweieinhalb Stunden vorgesehen. Dauert eine Sitzung länger, entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Die Anbieterin wendet die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG an. Daher wird auf Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Der angegebene Preis ist ein Endpreis.
Bei Sitzungen vor Ort sind Kosten für Anreise und Verpflegung der Kundin bzw. des Kunden nicht enthalten.
8. Zahlung
Die Anbieterin stellt die Vergütung nach der Sitzung in Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug per Überweisung zu zahlen, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
9. Zufriedenheitsgarantie
Hat die Kundin bzw. der Kunde nach einer Sitzung den Eindruck, dass sie ihr bzw. ihm nichts gebracht hat, erstattet die Anbieterin auf Wunsch die für diese Sitzung gezahlte Vergütung vollständig oder verzichtet auf sie, falls sie noch nicht gezahlt ist.
Hierfür genügt eine formlose Mitteilung in Textform (z. B. E-Mail) innerhalb von 30 Tagen nach der Sitzung. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Mit dieser Garantie sichert die Anbieterin keinen bestimmten Erfolg zu. Die gesetzlichen Rechte der Kundin bzw. des Kunden bleiben unberührt.
10. Durchführung vor Ort und online
Sitzungen vor Ort finden in Räumlichkeiten statt, die die Anbieterin im Angebot benennt.
Online-Sitzungen finden per Video über das von der Anbieterin eingesetzte Kommunikationssystem statt. Den Zugangslink erhält die Kundin bzw. der Kunde rechtzeitig vor dem Termin.
Bei Online-Sitzungen ist die Kundin bzw. der Kunde dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät zu verfügen und sich für die Dauer der Sitzung in einem ruhigen, sicheren Raum aufzuhalten, in dem sie bzw. er ungestört ist. Die Teilnahme während des Führens eines Fahrzeugs oder in einer vergleichbaren Situation, die volle Aufmerksamkeit erfordert, ist ausgeschlossen.
Nach der Sitzung soll sich die Kundin bzw. der Kunde einige Minuten Zeit nehmen, bevor sie bzw. er am Straßenverkehr teilnimmt oder Tätigkeiten aufnimmt, die volle Aufmerksamkeit erfordern.
Verhindern technische Probleme aus dem Verantwortungsbereich der Anbieterin die Durchführung, wird ein Ersatztermin vereinbart. Technische Probleme, die ausschließlich aus dem Verantwortungsbereich der Kundin bzw. des Kunden stammen, lassen den Vergütungsanspruch der Anbieterin grundsätzlich unberührt, soweit der Termin nicht rechtzeitig abgesagt wurde und die Anbieterin ihn nicht anderweitig vergeben kann.
11. Termine und Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine Absage oder Verlegung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Wegen der Länge einer Sitzung ist diese Frist länger als bei kürzeren Beratungsterminen.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die Anbieterin die vereinbarte Vergütung verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sie muss sich dabei anrechnen lassen, was sie infolge des Ausfalls an Aufwendungen erspart oder durch eine anderweitige Vergabe des Termins erwirbt.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Vergütungsanspruch entstanden ist.
Kann ein Termin aufgrund einer Erkrankung oder eines sonstigen wichtigen Grundes auf Seiten der Anbieterin nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Wird kein Ersatztermin vereinbart, wird eine bereits geleistete Zahlung vollständig erstattet.
Das gesetzliche Widerrufsrecht (Ziffer 17) bleibt von dieser Regelung unberührt.
12. Mitwirkungspflichten
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, alle für das Coaching relevanten Angaben nach bestem Wissen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Dies betrifft insbesondere bestehende oder frühere psychische und körperliche Erkrankungen, eine laufende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung, die Einnahme von Medikamenten sowie die in Ziffer 4 genannten Umstände.
Die Kundin bzw. der Kunde erscheint zur Sitzung nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten, die das Bewusstsein beeinträchtigen.
Die Anbieterin darf auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der mitgeteilten Informationen vertrauen.
13. Eigenverantwortung
Die Kundin bzw. der Kunde nimmt aus eigenem Entschluss und in eigener Verantwortung an dem Coaching teil. Die Umsetzung der in der Sitzung erarbeiteten Impulse im Alltag erfolgt eigenverantwortlich.
Bei körperlichen oder seelischen Beschwerden, die während oder nach dem Coaching auftreten oder fortbestehen, wendet sich die Kundin bzw. der Kunde an eine Ärztin, einen Arzt oder eine Psychotherapeutin bzw. einen Psychotherapeuten.
14. Aufzeichnungen und Unterlagen
Sitzungen werden nur aufgezeichnet, wenn beide Seiten dem vorher ausdrücklich zugestimmt haben. Das gilt für Bild- und Tonaufnahmen gleichermaßen.
Stellt die Anbieterin Unterlagen oder Audioaufnahmen zur Verfügung, dürfen diese ausschließlich für die persönliche Nutzung verwendet werden. Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.
15. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
16. Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen vertraulich, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
Angaben zur Gesundheit gehören zu den besonders geschützten Daten nach Art. 9 DSGVO. Die Anbieterin verarbeitet sie nur, soweit die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat, und nur für die Durchführung des Coachings. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Ergänzende Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
17. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die nachfolgende Widerrufsbelehrung folgt dem gesetzlichen Muster der Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Nicole Butschbach
Gartenstraße 1, 65321 Heidenrod
+49 176 40521418
post@balance-visionaere.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Erklärung zum vorzeitigen Leistungsbeginn — nur zu verwenden, wenn die Sitzung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin bzw. des Kunden bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist stattfinden soll. Die Erklärung wird mit der Annahme des Angebots in Textform abgegeben:
☐ Ich verlange ausdrücklich, dass die Anbieterin bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung des gebuchten Hypnose-Coachings beginnt.
☐ Mir ist bekannt, dass ich bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachte Leistung zu zahlen habe.
☐ Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin verliere.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Nicole Butschbach, Gartenstraße 1, 65321 Heidenrod, post@balance-visionaere.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*) / abgeschlossen am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
Das Formular folgt dem gesetzlichen Muster der Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 EGBGB.